访厦门蓝空间广告喷绘常务副总经理陈丽萍

陈丽萍在喷绘车间学习

整洁的蓝空间喷绘车间

2012年4月，厦门成立了喷绘协会，一向低调行事的厦门蓝空间广告喷绘公司，这次作为发起单位之一亮相，引起了业界的关注。近日，本网记者走访了蓝空间公司。

福建唯一通过ISO9001国际认证

蓝空间的厂如其名。记者在喷绘车间走了一圈，既没有闻到刺鼻的油墨味，也没有听到噪杂的喷绘机叫声。据蓝空间常务副总陈丽萍介绍，该公司采用的是日本进口、世界最先进的“武藤”喷绘写真机，噪声较小；而且，厂房的通风系统非常完善，油墨散发出来的味道很快就能排出。

在福建喷绘界，蓝空间早已名声在外。此前，记者从行内人士口中了解到，福建目前有1000多家喷绘企业，厦门占了五分之一。蓝空间系福建首家也是目前唯一一家通过ISO9001国际认证的喷绘企业。蓝空间的户内写真喷绘产能，处于厦门第一、全省领先的位置。

十二道严密生产流程

在有些喷绘作坊，生产流程基本上围绕着客户传图——车间下单——输出交付客户等几个简单环节。而在蓝空间喷绘，流程繁杂多了：接单——设计——设计审图——调色——打样——出图——质检——后道工序——复检——打包——物流传送——客户回访；陈丽萍现场为记者演示了蓝空间十二道工序，并强调这都是常规动作，缺一不可。尤其值得一提的是，该公司还为一些大宗业务成立“专属项目组”，制订专属流程，确保环环相扣，责任到人。严密繁琐的流程，专业的操作模式，造就了蓝空间的优异喷绘品质，因此也获得了客户高度认可。吸引了安踏、九牧王、阿迪达斯、德尔惠等众多高端客户砍掉中间广告代理商，选择直接与蓝空间建立紧密的合作伙伴关系。

实行24小时不间断服务

蓝空间的“喷绘机军团”从组建的第一天起，就开始了它们的漫漫征程。无论春夏秋冬，不计白天黑夜，只要打开喷绘厂房的大门，那“唧唧”的乐章就从未停息。

记者了解到，在蓝空间，24小时不间断运转的不仅仅是机器，更重要的是蓝空间的服务精神。

就在2010年的一个深夜，蓝空间的这种品质、服务和精神感动了客户。据陈丽萍介绍，那天大约凌晨三点的时候，公司接到一位客户的求救电话。由于工作人员疏忽，忽略了一块重要的展板，而这一块展板恰恰是展会不可或缺的元素。客户自己的疏忽，厂家本不必负任何责任，而且展会现场距离公司20多公里，况且又在深更半夜。然而蓝空间有自己的原则，尽管做这块价值仅有30元的喷绘，公司为此不仅付出了几百元的成本，而且工作人员彻夜未眠。但留给客户的，却不仅仅是感动。这种例子，在蓝空间的10多年经营活动中不胜枚举。

辩解让路“马上就办”

“务实”是对蓝空间作风最恰当的注解。陈丽萍说，蓝空间一向不花分秒用在在对解决问题没有帮助的事情上。这种近乎狂热的务实态度，决定了蓝空间没有时间也没有必要与客户在责任归属上争个谁是谁非。

记者了解到，喷绘行业操作链条较长，决策变动较快，经常会出现某位主办方领导临场的一句话，直接导致原有设计大面积修改，甚至推倒重来。除此之外，一次展会往往牵扯到众多单位及其人员，正所谓人多嘴杂，主办、承办、协办各方意见不统一，争执的结果，吃哑巴亏的往往就是处于制作终端的喷绘。“辩论谁是谁非于事无补。解决问题最好的办法不是反驳，也不是道歉，而是动手干”；陈丽萍说：“遇上这种情况，我们顾不上辩解，也不去做面子上的道歉，把所有时间留给工作，马上就办！等把事情做好了，再坐下来总结怎么做得更好”。

领跑需要更广阔的空间

志在领跑当地喷绘行业的蓝空间，已拥有两项助推器：一个是规范动作并确保源源不断动力的ISO9001认证体系；一个是始终保持先进性的“协议”——厦门蓝空间已被日本武藤授予最佳合作伙伴企业，按照协议，蓝空间的喷绘设备每两年更新换代一次，紧跟世界喷绘技术革新步伐。

“这一些还不是最重要的”；陈丽萍说，领跑需要更加广阔的驰骋空间。为此，蓝空间走出自己的厂房，积极参与、发起组建当地会展、广告、喷绘社会团体，积极拓展交流、合作与提升的渠道和平台。“接下来，我们还将拓展全国的合作平台”，据陈丽萍透露，蓝空间已和国内许多一流喷绘企业建立良好的互动关系。希望不久的将来，蓝空间能与各地优秀同行强强联合，组成跨区域联盟体，一同打造中国喷绘“航空母舰”。